『星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則』

星野リゾートの教科書 サービスと利益 両立の法則

星野リゾートの星野社長が、
事業を行なう上で参考にしてきた30冊の本。

星のやは、こうしてうまれてきたのか、
と楽しくなります。
マーケティングとブランディングの成功は、
星のやをみていればよくわかります。

参考にしてきた本は、芯がしっかりしたものが多く、
丁寧に読み解き、実際に行動に移してきたからだと思いました。

“有楽、貴祥庵の再生で、星野社長が参考にしたのが、米国の経営学者、マイケル・E・ポーターの著書『競争の戦略』である。”